舞蹈学校前台职业拓展资料简短

舞蹈学校前台职业拓展资料简短 第一篇

时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的职业，现对年的职业做一个拓展资料。

一、前台接待方面

二零年一月至七月，我从事前台接待职业，接待人员是展现公司形象的第一人，在职业中，我严格按照公司要求，工装上岗，热诚对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达一零八零人次左右。

二、会议接待方面

一.外部会议接待

参与接待了神族联通全省财务会议、运维部职业会议、人力监察培训会议、全省g网经营部职业会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议经过中的.服务，在这个经过中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关聪明，积累了很多的经验。

二.内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等职业。

三.视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯体系，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入职业

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp体系，并做好登记职业。一年来，录入报销单据一零八零余份。合同录入二零余份。

四、综合事务职业

二零年七月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等职业。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等职业。

至一一月底，共接待公安查询二五零次左右，并做到态度热诚，严格按照公司规定办理。收发外来文件九零份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息二零篇，采编联通之窗二期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库职业，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常职业。

五、其他职业

在完成本职职业的同时，认真完成领导交办的随机职业，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在神族联通诚信演讲活动中获得第一名;神族联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等职业。

六、职业中的不足

在职业中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。

七、二零年职业规划

一.加强自身进修，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

二.积极进修其他单位、酒店等会议接待经验，进步接待水平，提升公司形象。

三.做好工会职业，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。

四、加强食堂管理职业，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

二零xx年即将过去，充满挑战和机遇的年即将来临，在新的一年里，我将拓展资料经验，克服不足，加强进修，为公司的进步壮大贡献自己的绵薄之力。

舞蹈学校前台职业拓展资料简短 第二篇

一、上半年的职业成果

一、转接电话：

①准确率达到九九%；

②能够委婉并合理对待骚扰电话，进步职业效率。

二、座机管理：

①在公司重新划分部门的基础上，确认座机电话内外线数量，从而达到方便使用及管理。

②五三部外线、三二部内线，其中有二零部内线无人使用。建议改为停机保号处理，每月五元，使用时可随时开通。这样每月每部电话可节约一五元，二零部每月节约三零零元，一年公节约三六零零元。

③另外，每月的座机话费单共八五张，因此要另外收取八五元手续费，建议：将八五张话费单改为一张话单显示，信息内容不变，不影响报帐。每月可节约八五元。小编认为啊：每年一共可以节约四六二零元。

三、手机预存话费难题：在领导支持和财务人员的积极配合下，经过仔细查阅二零xx年报帐情况，已经成功追回手机预存款差额元，并且及时补给相关人员。至此，手机预存话费减少难题解决。

在此事中认识到：虽然事务看起来很难、而且没有头绪，但如果彻底投入去做也是可以完成的。只要动手去做，一切皆有可能！

四、名片制作：

①名片制作难题已经解决。现阶段与xx名片公司合作，名片质量较好、价格合理、送货准时，信誉度达到九五%以上；

②同时还与其他三家名片公司保持联系，以便意外情况时需要。

五、通讯录更新：鉴于大区通讯录不能及时更改，影响公司与客户之间的直接沟通。因此，通过直接和各大区秘书联系，及时更新通讯录，现在通讯录的正确率已经达到九五%以上，而且在以后职业中经常和大区秘书联系便于及时得到正确信息。

六、加密卡采购：同加密卡供应商xxx与xx合作愉快。虽然合作期间有时出现供应商发货不及时，拖延时刻难题，经过协调沟通都已经解决。并且已经通过合同的到货时刻要求供准时发货。

在此事中认识到：

A、该讲规则时不能手软，否则任由对方摆步；

B、讲话要注意方式技巧，好的方式技巧可以达到事半功倍的效果。

二、存在难题

一、工牌难题：由于不能及时准确管理，导致工牌丢失严重。丢失缘故：

A、没有及时记录领用工牌人员名单；

B、没有定期对工牌进行整理；

C、对xx出差回来后工牌数量减少没有及时解决。

建议：由保安管理工牌的发放和数量记录（此建议不是推脱责任，确实没有足够精力致力于工牌的管理，由于有时可能不在岗位）。希望这样能够提升保安人员的主人公灵魂，他们不然而公司的保护者还是公司的管理者，能够提升职业积极性。前提是出现任何差错由我来承担。

二、做事务不够细心，考虑难题不全面，有时候会丢三落四。例如：

①在做加密卡请款与订货单请领导签字时经常忘记附加各大区领用加密卡的情况说明；

②周五停电全体员工放假一天，我应该留下值班，但由于没有考虑到这个，就同其他人座班车走了，后来想到应该留下值班的，又自己搭车回公司。

三、对自己的建议

一、作为行政部员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意人际关系的把握；

二、按规定做事的前提下还应该注意方式技巧，态度坚定、讲话委婉；

三、做事要考虑周全、细心；

四、职业进度及职业经过中遇到的难题应及时向上级反馈。以上这些正是我在职业中缺少的。

四、对部门的建议

部门内部人员应该经常交流沟通，发表对职业的想法。本部门内部人员应该互相领会支持合作，共同进步部门职业效度。

舞蹈学校前台职业拓展资料简短 第三篇

来公司已经半年多的时刻了。在这里我从学校的一名学生踏上了前台职业岗位成为一名员工，学到了更多的聪明技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职职业。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在职业中不断成长，不断进修，提升了自身的素质，现将上半年的职业拓展资料如下：

一、日常职业方面

一、把事务细节化、条理化、规范化前台的职业比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触职业时，有时候事务赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了职业，然而在职业经过中有些细节就没能注意到，做事务也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和划重点，我觉悟到要想优质的完成这些职业，开头来说要把职业从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的职业情形，进步效率。只永不懈怠的进步自己，才能胜任看似简单的行政职业。现在，已能较好的统筹安排职业，并努力把职业细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断进步自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的职业中更加注意这一点。

二、保持较好的职业情形人低为王，地低为海。行政本身一个服务性和支持性的职业，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务职业，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。只有保持良好的职业情形，才能提升服务质量。在职业经过中，我要求自己避免消极心情，谨记职业责任，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到职业中。这也一个行政人员必备的素养。

三、学会沟通和团队协作沟通，一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台职业需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的职业中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少难题。当一件事务发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时刻在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事务时略显被动。因此，也浪费了一些时刻，降低了职业效率。这是很不专业的一面。遇事积极主动，在第一时刻去难题解决。不仅可以把职业更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的质量。在今后的职业中，我会以这种标准去要求自己，争取把职业完成的更出色。公司一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的职业，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作灵魂。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把职业做好。这点在职业中也深有感触。我也将依然如故的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项职业都做好。

二、加强自身技能和素养方面

走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这一年的进修和积累，已能保证本岗位各项职业正常运行，然而还欠缺很多。我也在职业中找寻不足，抓紧进修，培养自己的各项能力。目前，我通过———进修了相关专业聪明，包括了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的聪明也很欠缺，也正在进修这方面的聪明。通过这些进修，使自己的技能有了一定程度的进步，也更希望能在以后的职业中有机会参加相关的培训，更大程度上进步职业技能。在平常的职业中，看到同事的一些好的职业技巧我也会悉心进修，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得进修的地方。职业技能有时候也不光光是自己从书本上进修出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。

三、职业成果与存在的难题

一、职业成果办公设备、大桶水等各项台账建立完备；餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善；每日巡检、各项检修维护顺利进行；各类账目报销流程规范；其他服务、跟进职业有序进行。

二、存在的难题

（一）职业不够精细化：前台职业贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现难题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务路线指示也存在难题，没有给大家提供方便的服务。

（二）执行力不够：当接到领导指示，完成某项职业时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对难题变通、行动都有关系。

（三）职业效率低下：由于自身聪明结构和职业技能的缘故，在一些职业中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件聪明和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的职业也是如此。

以上的难题必会在二零xx下半年的职业中加以解决。上半年的职业中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会职业进修，不断成长，再接下来的职业中，我定会再接再厉，争取做得更出色。

舞蹈学校前台职业拓展资料简短 第四篇

时刻总是转瞬即逝，在公司职业的一年，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应职业环境和前台这个崭新的职业岗位，认真地履行了自己的职业责任，努力完成各项职业任务。现将一年来的进修、职业情况拓展资料如下：

一、职业内容

在这一年中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司前台文员的具体业务聪明。开头来说拓展资料一下我的所有具体职业内容：

一、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询职业，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

二、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

三、负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

四、送文件至各级领导，签收文件，收发报刊;

五、打印、复印办件，收发传真，制作等;

六、联系公司各项目部人员，收发公司内部文件;

七、领导安排交付的其他职业。

二、职业收获及体会

(一)在操作中进修，努力适应职业。这是我之后的第一份职业，小编认为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和职业流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时刻内熟悉了前台的职业内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心诚恳……点点滴滴都让我在职业中进修，在进修中进步，受益匪浅。

(二)进修公司，提升自我。加入到神州长城这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的，我从领导和同事的尽职中感受到了这种文化，在这样好的职业气氛中，我也会以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的职业态度投入到职业中，踏踏实实地做好本职职业，及时发现职业中的不足，及时地和部门沟通，认真听取领导及同事的意见，争取把职业做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后职业努力的目标和路线。

(三)自己的聪明面，不断完善自己。一年月的职业也让我产生了危机觉悟，职业中会接到一些资料和客户打来比较专业的咨询电话，因此单靠我现在掌握的聪明和对公司的了解是不够的，我想以后的职业中也要不断给自己充电，拓宽自己的聪明，减少职业中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种难题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

三、未来规划

这段时刻的职业让我学到了很多，感悟了很多，我很感谢公司领导及同事对我的关心和帮助，看到公司的迅速进步，我深感骄傲，在今后的职业中，我会努力进步自我素质和，弥补职业中的不足，在新的进修中不断的拓展资料经验，用虚心的态度和饱满的热诚做好我的本职职业，发挥自己的潜力为公司的建设与进步贡献自己的力量!

舞蹈学校前台职业拓展资料简短 第五篇

转眼来xxxx已xx月有余，在这里职业的点点滴滴对我来说是历历在目。从开始的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事件，对我来说真的不是一件易事！

来这里的前期由于不能很好的领会前台职业，以至于在职业做总是犯错，总是有很多难题；有难题不是错，错的是自己不会分析难题！时刻在一天天过去，从开始的不知道做什么到现在的主动去做事，以及给别人找事做，这是我自己的进步，也是我人生路上的进步吧！来这里对我来说是对了，人生面临很多选择，怎样做一个正确的选择，其实你只需要明白自己此番是为了得到什么，xxxx给了锻炼自己口才的机会以及让我明白怎样很好的和别人沟通。

在这里职业期间我知道了收房需要办理哪些手续，在收房经过中需要注意些什么，这都是一种进修！前台接待员其实是很锻炼人的，对我这个比较粗心大意的人来说真的是得到了很好锻炼，虽然前台的表格归档还存在着很多难题，可是跟之前的我相比已经有了很大进步，我要追求更好，做出更好的结局，这也是公司所需要我们xxxx所有员工做到的！

我们主管总是跟我们说，我们上班并不是说我们要得到几许钱，而是要在职业中找到归宿感找到荣誉感！

来这里的xx个星期开始主管要求我们开始催物业费，一次偶然的机会认识了一位二栋的业主，他一直在问我办理房产证的事，在职业中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的职业做准备，虽然当初我对办理房产证也不是很清楚，可是我还是不厌其烦的帮他问了很多地方，尽量让她更多地了解办房产证的聪明！后来她来我们这里一下子交了xx年的物业费，虽然只有xxxxxx多元，而且交物业费是天经地义的，可是我依然觉得这是对我职业的一种肯定，在这里我们找到了荣誉感！

以上是我在xxxx这段时刻所进修到的，出来职业不能只为了进修，还需要为公司创新价格，虽然本人与二零xx年xx月xx日来到xxxx服务中心，为进一步进步自身素质和业务水平，本人自愿承诺下面内容几点：

一、按公司要求穿职业服，职业服整洁，上班佩戴职业牌。

二、接听业主来电时，铃声三声以内，拿起电话，清晰报道：“无论兄弟们好，这里是xxxx物业，请问无论兄弟们有什么事吗？”认真倾听对方的电话事由，如有事相告或相求时，逐条记录下来，并尽量详细答复，通话完毕时，语气平和的跟业主说：“谢谢，再见！”

三、拨打业主电话时，当电话接听后，主动向对方致以问候，“无论兄弟们好，这里是xxxx物业”，使用敬语，确认其房号、通话人姓名后，将要做的事交待清楚，通话完毕时说：“谢谢，再见”。

四、当业主到服务中心求助或投诉，进门口时，主动起立，以微笑来迎接业主，问好：“无论兄弟们好，请问无论兄弟们有什么事务吗？”认真、耐心地聆听业主所提及的难题，并对其做到完整登记，无遗漏，及时协调处理，确保回访率一零零%，业主告辞时，主动起身，并说：无论兄弟们慢走，欢迎再来！”

如果不能按照以上说的所做到自愿做下面内容惩罚罚款一零零元，并且打扫一整栋楼道卫生，利用下班时刻！

舞蹈学校前台职业拓展资料简短 第六篇

学校艺术职业拓展资料

一、指导想法：

本学年学校艺术教育职业将继续以“科学进步观”和创建和谐社会为指导，将创新灵魂和操作能力、审美能力的培养贯穿于艺术教育全经过。贯彻面向全体、分类指导、讲究实效的方针，遵循普及与进步相结合的规则。以科学的态度，创新的灵魂，扎实的职业作风，开展艺术学科的各项职业；以课程改革为中心，促进学科从教学理念到教学操作的转化；以开展“高效课堂”灵魂为抓手，深化课堂教学研究，努力进步艺术教师的教育教学水平；以校本教研为切入口，强化校本教育教学研究，开拓学校艺术教育的新局面。

二、职业要求：

一、加强校园文化建设，丰富校园文化生活，进步学生的艺术素质和整体素 质培养学生的艺术兴趣，激发学生的艺术潜能，进步学生的审美能力和艺术表现力、创新力。

二、坚持面向全体学生，紧紧围绕“和谐校园、高兴成长”教育主题，因地制 宜地开展经常性的丰富多彩的艺术活动，引导学生自愿选择，自主参与，制定学科艺术教育暨队组活动规划，巩固校园文化建设和校级艺术社团建设。

三、深化艺术类课程的教学改革，努力营造轻松愉悦的课堂，使学生自主参与、主动探究、将艺术审美、创新灵魂和操作能力的培融

入艺术进修的全经过，培养学生的进修兴趣，发挥学生的主体影响，进步艺术教育教学质量。

四、以课堂为基础，充分利用课内资源，进行学科整合与渗透美的教育，在社团活动中进行拓展、进步。使学生在聪明技能两个方面有更大进步。且逐步增加 各学科特长生的数量，更好的在课堂中为其他学生做出榜样，从而推动课堂教学质量。更是学生素质全面进步所需要的。

五、加强学说进修，以学说指导行动，在行动中划重点，努力探索艺术教育创作新思路，为学生提供展示自我才华展的平台。

三、具体职业安排： 艺术课程以音乐、美术分别开设为主，按照民族课程规划和课程标准的要求进行。要加强艺术课教材的使用、开发和管理职业。课程改革应强调使学生形成积极主动的进修态度，倡导参与性进修，培养学生对艺术的兴趣，进步艺术感受与鉴赏能力、表现能力和创新能力，进步艺术文化素养，塑造健全人格，陶冶高尚情操。

一、音乐学科

要求音乐教师在各班级开展“课前一支歌”教学，并用轻声唱法引导孩子进行演唱。将美与艺术相结合。在课上引导孩子要手中有乐器，本学期以四五六年级为主，进修口风琴。

课外、校外艺术活动是学校艺术教育的重要组成部分。在活动的内容和形式上，要考虑学校教育及学生的生理和心理的特点，面向我学生，遵循学生的主体性和自主选择性规则，鼓励学生积极参与。要在普及的基础上，尽可能满足学生进步的梦想。学校开展课外、校外文化艺术活动，要做到有规划、有措施、有师资、有制度。要因地制宜，充分利用一切有利条件，普遍成立各种艺术活动小组。开展各式各样的活动，例：书法兴趣小组、美术兴趣小组、器乐队、舞蹈队、举办各种表演、展览和比赛，例如：书画展、歌咏比赛、文艺汇演等活动，通过各种形式来培养学生的欣赏水平，来张扬学生的特点，展示学生的艺术才华。三团一队一个特色项目依然如故地开展，并且通过一系列的艺术教育活动，使得学生欣赏、创新美的能力进步。

本学期以合唱团建设为主题，在各节日及组织活动为契机，举办

以锻炼学生为主的活动，以激发学生爱国、爱党、爱校、爱班、爱家的崇高想法。

二、美术学科

十、一”国庆节来临之际举办“迎国庆”书画展比赛，比赛内容以爱国、爱校爱家为主题，充分发挥学生爱国之情。 在课程的事实经过中，要特别注意正确处理文化课程与艺术课程、教育操作课程与艺术操作课程之间的关系，将德育和美育渗透到文化和专业教学中，加强对学生想法品德、审美能力、文化素养和教育教学能力的培养。

额穆中心校

舞蹈学校前台职业拓展资料简短 第七篇

对于这份职业，我能认认真真，踏踏实实的做好本职职业。虽然我只充当一个普通的主角，这个主角不单单是收钱这么简单，其中还有很多复杂的程序。在职业期间我吸取了不少的经验，曾添了不少见识。

可是作为收银员必需要具备一颗进取、热诚、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在职业中偶尔会遇到很多不愉快的事，可是我都必须克服，不能带有负面的心情，由于这样不仅仅会影响自我的心境也会影响到对顾客的态度。

每一天都会遇到不一样的客人，不一样的客人有不一样的脾气，针对不一样的顾客我们应供给不一样的服务，由于这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。应对顾客，脸上始终要面带微笑，供给礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务职业中遇到一些不愉快的事务，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自我也舒心。

虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，进步我们自身的素质。不断地进修，不断地进步自我的道德素质，不断进步自我的服务技巧。“仅有进修才能不断磨砺一个人的品德，进步道德素质，进步服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自我想要的一片天!

下面内容是我个人在这段职业时刻中所感悟到的一些必须懂以及必须自我要求的觉悟：

一、急客人之所急，想客人之所想

每一天都会接触到不一样类型的客户，针对不一样类型的客户们供给不一样类型的服务。其服务本宗旨不变：客户是上帝!

二、对顾客笑脸

以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务职业遇到不愉快的事务，仍能以笑脸相迎，相信再无理的顾客也没道理发脾气。

三、不要对客人做出没有把握的承诺

当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时，就应当咨询清楚后再作决定，由于客人想得到的`是最准确的答复。但无论怎样这并不是意味着能够不想尽一切办法为客人难题解决，关键是让客人明白他得难题不是你能够立刻解决的，而你确实在尽力帮忙他。

许多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并提议客人能够在其他经营点小费，计入房费项目，这样既能为酒店增益，又能满足客人的需求，但绝不可为附和客人而违背规则。

四、研究怎样弥补同事及部门职业的失误，保证客人及时结账令客人满意

前台收银处是客人离店前接触的最终一个部门，因此通常会在结账时向我们投诉酒店的种种服务，而这些难题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或者指责造成困难的部门或者个人，“事不关己，高高挂起”的作风最不可取。不能弥补过失，反而让客人怀疑酒店的管理，从而加深客户的不信赖程度，因此应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或者部门讲明情景，请求帮忙，难题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热诚帮忙感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和互相信赖的客户和我们之间的关系。

五、不断进修，不断进步自我的道德素质，不断进步自我的服务技巧

不断的自我进修，不断磨砺自我的个人品德，进步道德素质，进步服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片能够展翅高飞的天空。

相信我，我能够把它做的更好，多谢领导的赏识，我热爱这份职业，我要把它做得!各位同事，让为我们一齐并肩作战吧。加油。

舞蹈学校前台职业拓展资料简短 第八篇

即将过去的二零xx年是充实忙碌而又高兴的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的一年里，在公司的’指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的职业进修得到了不少的进步。

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。因此前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，因此我一定要认真做好本职职业。

一、努力进步服务质量

认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密职业。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热诚的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的难题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时刻我将加强进修一些电话技巧和礼仪聪明。不断的为自己充电，以适应公司的快速进步。

二、注意前台的卫生和形象

按时提醒卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒职业，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。

三、做好文具采购职业，进修一些采购技巧

了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。

四、做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类

严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。

五、以大局为重，不计较个人得失

不管是职业时刻还是休假时刻，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的情感和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的职业不断的打下基础。

虽然前台的职业有时是比较的琐碎，但大致事都是要认真才能做好。因此我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强进修，努力职业！

舞蹈学校前台职业拓展资料简短 第九篇

时刻转瞬即逝，转眼我在公司职业了也近一年，在公司担任前台文员一职，在职期间学到并收获很多，也认识到很多自身的不足。现将一年来的职业情况拓展资料如下：

一、前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司。接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话时要态度和蔼，对待日常职业事务要认真仔细，在职业中进修，在进修中进步，受益匪浅。

二、在职期间还担任公司考勤抽查及统计的职业。在统计考勤时要严格按照考勤制度执行，做到不徇私舞弊。严格维护公司所制定的规章制度。

三、认真细致的做好办公用品的入库出库职业。根据办公用品的种类进行归类摆放，消除了仓库凌乱不堪的状况。在改善办公用品存放环境的同时也为后续库存统计职业奠定了基础。保持干净整齐的库容库貌成为仓库管理的一个长期基础职业。

四、存在的不足

一、由于刚接手职业不到一年，很多地方了解不够深入细致，需要继续努力；

二、处理紧急事务时，不够沉着冷静；

三、待人接物时，态度不够热诚。

五、在这一年的职业中有很多难题发生，我们要善于发现难题，

把握难题，并在第一时刻去解决，来提升自身的职业能力。这也要求我不断的去进修，去提升。争取在下一年度完善自身的不足，把职业做的更好，更专业！

六、二零xx年职业规划

一、继续加强进修，增强对本职职业的了解，创新职业技巧，进步职业效益，更好的完成各项职业任务。

二、继续增加待人接物的聪明，把过去遇到紧急事务时不够沉着冷静加以改正。

三、严格监督员工外出登记，做好每月考勤报表的统计职业。

四、做好物品入库出库的管理流程，避免经费流失。

五、承办上级领导临时交办的其它事项。

过去的二零xx年是充实忙碌而又高兴的一年。在这新年到来之际，回首来时的路，在来到我们x酒店的差不多五个月里，作为一名刚入职的员工，在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下，我从对于酒店前台接待职业的洗耳恭听到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流！在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们，谢谢！现在我对前面五个月来的职业做一个拓展资料。

舞蹈学校前台职业拓展资料简短 第一零篇

在这一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目更加完善，针对客房异味的难题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对客房旧电视进行了更新……，所有的这些给酒店带来了生机和希望。

酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步进步，使xx大酒店在xx年的星评复核中取得有史以来的最好成绩第二名，使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。因此酒店较注重员工的灵魂文明建设，给员工创新了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娱乐项目，并多次开展各项比赛，即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的难题。所有的这些员工只能通过认真职业来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了vip团四个，会议无数次，在整个接待经过中受到客人的好评，一年来前厅部做好了下面内容几项职业

一、加强业务培训，进步员工素质

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的职业态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的职业重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训规划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训；针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训；接待员的礼节礼貌和售房技巧培训；特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务聪明和服务技能上有进一步的进步，才能更好的为客人提供优质的服务。

二、给员工灌输“开源节流、增收节支”觉悟，控制好成本

“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用（原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡元/张，钥匙袋元/个，每天团队房都一零零间以上，一年可节约一笔较大的`费用）；商务中心用过期报表来打印草稿纸；督促住宿的员工节约用水电；控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。

三、加强员工的觉悟和销售技巧，进步入住率

前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所进步，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取的入住率。

四、注重各部门之间的协调职业

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在职业中难免会发生磨擦，协调的好坏在职业中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的职业关系，如出现难题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事务的恶化，由于大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

五、加强各类报表及报关数据的管理

前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关体系及时的向民族_出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。二○○五年客房收入与二○○六年客房收入进行对比，住房率增加了，但收入却减少了元，主要缘故是由于酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加而收入减少的现象，客房简况表附后。

一、成绩是喜人的，但不是之处我们也深刻地觉悟和体会到：在服务上缺乏灵活性和主动性；

二、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉；

三、个别新员工对本职职业操作不熟练；

四、商务中心复印机老化，复印机效果不好，影响到商务中心的收入，今年全年商务中心的复印现金收入只有元。

舞蹈学校前台职业拓展资料简短 第一一篇

转眼二零xx年就要结束了，这一年使我改变了很多，也学到了很多，初入社会更多遇到的难题和需要学的是人际交往的能力。

经朋友关于，我按期来到酒店职业，带着对第一份职业的热诚，我走上了我人生的第一个职业岗位――前台接待，相对来说客房间数还算不错的对于每个酒店来说都是一样的，前厅部是整个的酒店的核心，也应该是酒店的脸面，因此对于职业人员的要求比较高，尤其是前台接待，形象是一方面，另外个人素质也是很重要，个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力，以及处理突发事件的态度，是整个酒店的信息中心，绝大部分的客人从这里获取酒店的信息，因此职业人员必须对酒店的信息有很好的了解。

拓展资料起来可以用下面内容五条来阐述：

（一）礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、怎样为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。

（二）前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店的利益。

（三）前台业务聪明的培训：主要是日常职业流程，前台的日常职业很繁琐，大致分为三方面，即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存，问询，最终是为客人办理核对信息并与客人交流。

（四）语言方面：在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言，为什么呢？是对客人不尊重，是降低了个人素质和酒店带来了不好的影响，因此时刻运用普通话是职业中的基本要求。

（五）对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来酒店住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的，这就要求我们不仅要对旅游景点等有一定的掌握，还要我们对多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习性有全面的了解，这些都是我们更好的为客人服务的前提。

前台接待看一个很简单的职业，可是其中需要进修的物品还有很。我会用心去努力把自己的职业做好，只有这样才能不断完善和进步自己。另一方面就是人际关系方面，学校里同学之间的情感是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入社会，你所说的每一句话，做的每一件事都需要考虑再三。当然，我时刻提醒自己以诚待人，同样大家也会以诚待你。喜欢忙忙碌碌的感觉，这样才能充实自己的人生，自己的人生价格才能得以体现。